Cuộc trò chuyện với Dale Woitte của NSK Canada

Tôi đã nói chuyện với Dale Woitte của NSK Canada vào đầu tháng này tại Hội nghị Canada PTDA tuyệt vời ở Ottawa. Tôi hỏi anh ấy một chút về trọng tâm hiện tại của công ty và tương lai sẽ ra sao.

Woitte cho rằng thị trường OEM và ô tô là những phân khúc rất mạnh cho công ty.

Rõ ràng là chúng ta đang bị tổn thương ngay bây giờ với việc khai thác, với giá cả, giá niken, thép của nó đang bị xáo trộn, chúng ta sẽ nói, với việc mua lại và các nhà máy đang được bán. Chúng tôi sẽ tập trung vào thực phẩm và đồ uống trong năm nay, tập trung vào các giải pháp tiên tiến dành riêng cho ứng dụng và chúng tôi bắt đầu các sáng kiến ​​đi vào ngành lâm nghiệp cho các xưởng cưa và [máy móc liên quan].

Công ty đã tập trung vào việc cải tiến dòng sản phẩm hiện có, những thứ như xử lý nhiệt để làm cứng vòng bi. Những tiến bộ này đang được phát triển cho các ứng dụng cụ thể, như bột giấy và giấy. Woitte nói rằng trong khi một số sản phẩm trông giống như vòng bi được sản xuất cách đây 5 hoặc 10 năm, thì ngày nay chúng tốt hơn và khác biệt.

Chúng tôi đang trở nên tốt hơn trong việc [sử dụng] thép sạch hơn, quy trình tốt hơn và cách chúng tôi sản xuất. Những gì sẽ làm cho khách hàng cuối cùng là nó thực sự cho phép vòng bi NSK hoạt động tốt hơn trong điều kiện lý tưởng, đó là những gì ngoài đó, phải không? Không ai chạy vòng bi trong phòng thí nghiệm!

Woitte nói rằng trong ngành công nghiệp vòng bi, điều quan trọng là phải biết khách hàng cuối cùng, cũng như những thách thức cụ thể của ngành công nghiệp cụ thể của họ.

Những gì chúng tôi tìm thấy là khách hàng muốn chi phí thấp hơn, nhưng vì kinh tế, vì lực lượng lao động, khách hàng cuối cùng không còn nhân viên không giới hạn nữa, anh nói. Họ bắt đầu xem xét nhiều hơn về tổng chi phí sở hữu sản phẩm của họ, trái ngược với, [lo lắng liệu] đó có phải là một loại niken rẻ hơn không. Chúng tôi cần phải đi vào và nói, thay vì mua bốn cái, chúng tôi có thể bán cho bạn một cái, và đây là sự phát triển thép, phát triển hoàn thiện, v.v … để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một sản phẩm, trong khi có thể không rẻ hơn, sẽ kéo dài cho bạn gấp bốn lần, và đây là dữ liệu và đây là bằng chứng, và chúng tôi sẽ đứng đằng sau nó.

Woitte nhấn mạnh rằng chi phí luôn là một vấn đề, nhưng điều quan trọng là phải giải thích cho khách hàng cuối (và cho họ thấy) rằng các sản phẩm ngày nay sẽ tồn tại lâu hơn những gì họ đang sử dụng và tổng chi phí sở hữu là bao nhiêu.

Chúng ta phải thông minh hơn; chúng ta phải biết các ngành công nghiệp của chúng ta tốt hơn, ông nói. Chúng tôi phải biết khách hàng cuối cùng của chúng tôi tốt hơn. Chúng ta cần biết nỗi đau của họ là gì. Chúng ta cần biết làm thế nào chúng ta có thể đạt được thành công mà chúng ta đã làm ở California hoặc ở Châu Âu hoặc ở Nhật Bản hoặc ở nơi khác ở Canada, làm thế nào để chúng ta có được thông tin đó? Làm thế nào để chúng ta đi đến thị trường và nói, ‘Được rồi, chúng ta đã thực hiện điều này trong cùng một ứng dụng trong một nhà máy cụ thể. Làm thế nào để chúng tôi nhân rộng điều đó? ‘ Đó là thử thách. Nhưng tôi đoán sẽ không vui nếu nó không thử thách, phải không?